上周，接到一個天津客戶的詢盤，是一款非標碟形防松墊圈，客戶咨詢這個產品能不能做，并讓我們對這款非標產品的應力狀況作一個測算。接到這樣的詢盤，我們這邊的銷售小陳立即將問題反饋給工程師。經過工程師的反復測算，發現這款非標碟形防松墊圈產品的應力達不到客戶所要求的使用狀況，設計方法相對過于保守，產品設計方案有待改進。我們的銷售在深入學習這個設計方案后，與客戶電話反復溝通。最終這個公司的技術部門采納了我們改進的設計方案，今天一早與我們簽訂了第一次的合作合同。

 這又一次說明，跟客戶的溝通離不開專業技術。所以作為專業銷售人員，豐富自己的專業技術知識，讓自己成為專家很有必要。不僅要善于給客戶解決問題，而且懂得如何指導客戶正確深入地使用我們公司的產品。如果能做好這一點，更容易得到客戶的信賴，更容易與客戶建立長久的合作關系。